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Über das neue IKEA Einrichtungshaus in der Wiener Innenstadt, das am 1. September 2021 direkt neben dem belebten Westbahnhof eröffnete, wurde mittlerweile einiges geschrieben. Unmittelbar nach der Eröffnung mussten sich die Besucher/innen für einen 90-Minuten-Slot vorregistrieren, um möglichst vielen Menschen den Erstbesuch des Einrichtungshauses zu ermöglichen. Weiterlesen

Als erfolgreiches Unternehmen hatten Sie immer eine klare Unternehmensstrategie. Das war bisher schließlich die Basis Ihres Erfolgs. Aber seit genau einem Jahr ist die Welt auf den Kopf gestellt. Anfänglich mögen die meisten von uns gedacht haben, dass Corona eine Übergangserscheinung ist, die Krise ausgesessen werden kann und wir schnell wieder zur alten Tagesordnung übergehen können. Weiterlesen

Den Kunden in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns zu stellen, ist nichts Neues. Nicht erst mit der Prägung des Begriffs ‚Marketing‘ als eigenständige, betriebswirtschaftliche Disziplin beschäftigen sich Unternehmen systematisch mit der Frage, wer die Kunden sind und was es mit deren Bedürfnissen auf sich hat. Weiterlesen